BauTime Blog Über uns, unsere Produkte, unseren Alltag

daß es so kommen mußte.
Wir im Norden durften heute, 11.6.09, arbeiten.  Um 11:00 Uhr ein verzweifelter Anruf eines Kunden, der ein spezielles und sehr seltenes  Teil zur Baustellenabsicherung benötigte. Hatten wir nicht am Lager und der Hersteller sitzt in Bayern.  Bleibt die Hoffnung, daß der Lieferant keinen Brückentag  hat, so daß das Teil morgen zum Versand kommen kann.
Ähnliches passiert jedes Jahr zum Fronleichnam. Ist doch klar!

lautet die Überschrift im Newsletter von I-Business 3.0 aus dem High Text Verlag. Einer der wenigen täglichen Newsletter, die ich mit großer Aufmerksam lese.
Ich zitiere hier mal wortwörtlich: (weiterlesen …)

Was wir von Mindermengenzuschlag halten, darüber haben wir hier schon reichlich gebloggt. Zuletzt im März war Mindermengenzuschlag ein Thema, weil einer unserer Lieferanten kräftig überzogen hat. Klar, dass auch unsere Kollegen die Rücknahme stürmisch gefordert haben. So eine Entscheidung kann nur von jemandem getroffen worden sein, der weit weg von der “Front” ist, in einem Büro mit Vorzimmerdame sitzt und dessen Büro mit Ledermöbeln ausgestattet ist.
Da nicht nur unzählige Ersatzteile unter “Mindermengenzuschlag” fielen, sondern auch kleine Maschinen und eine Vielzahl von Verschleißartikeln, konnte niemand die Entscheidung aus der Lederwarenabteilung nachvollziehen. Als wir merkten, dass die Lederwarenabteilung uneinsichtig war, haben wir sofort sämtliche betroffenen Produkte aus unserem Onlineshop genommen. Unseren Kunden hier vor Ort konnten wir  den Strafzuschlag erklären, auch wenn kräftiges Kopfschütteln die Antwort war, aber im Internet wäre das schwierig geworden und verärgerte Kunden wollen wir nicht.
Jetzt kam ein wenig Marscherleichterung. Der Mindermengenzuschlag von Euro 10 bei Artikeln von 100-200 Euro wurde gestrichen, der Mindermengenzuschlag bis Euro 100 wurde auf Euro 10 reduziert.
Ein erster Schritt zur Einsicht ist schon recht schön, hilft natürlich auch weiter, aber das Problem ist damit keinesfalls gelöst. Warten wir ab, wie die Kunden reagieren. Tatsache ist, der Lieferant hat sich mit der blödsinnigen Entscheidung im März mehr geschadet, als genutzt.

Gestern ein aufgeregter Anruf eines Verkaufsleiters. Wir seien mit einigen seiner Artikeln im Shop viel zu billig. Da müsse er die Preise bei uns wohl erhöhen (damit wir gezwungen werden, höhere Preise zu verlangen) oder die Zusammenarbeit beenden.
Was war passiert? (weiterlesen …)

Diese Frage stellte uns ein Kunde. Grund war, dass er eine sehr genaue Angabe für die exakte Befüllung eines Reifens benötigt.
Eine sicher mögliche Eichung steht in keinem Verhältnis zum Nutzen, aber er kam auf eine großartige Idee. Tankstellen besitzen Reifenfüllgeräte, die meist sehr genau den Luftdruck angeben und auch geeicht sind. Also den Reifen dort füllen und anschließend den Luftdruck mit dem Ryobi-Akku-Kompressor  CP180M überprüfen.
Das Ergebnis verblüffte uns. Gefüllt wurde der Reifen mit dem geeichten Gerät auf genau 2,5 bar. Anschließend kam die Gegenprobe mit dem Ryobi-Kompressor. Da wurden 2,45 bar gemessen.
Eine Abweichung von nur 0,05 bar ist für mich schon fast sensationell gering. Ein weiterer Beweis dafür, dass Ryobi wirklich Qualität herstellt und das Preis-Leistungsverhältnis einfach optimal ist.