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04.12.2008

Nur schätzen ist Dummheit,

Filed under: Über uns — admin @ 10:29

das habe ich gerade wieder erfahren. Eine Anfrage nach den Versandkosten für 6 Lichterketten aus dem Ausland erreichte uns. Geschätzt das doppelte der Inlandskosten, also € 15,00.
Geliefert – und als die Rechnung vom Paketdienst kam waren es € 60,00.
Augen zu und durch, aber es kam noch schlimmer. Anruf des Kunden. Ich habe mich vertan und die falschen Ketten bestellt, ich mache von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch. Bitte holen Sie die Ketten wieder ab und liefern mir die für mich richtigen Ketten.
Macht für die Abholung noch einmal € 60,00 und da dem Kunden nicht zu vermitteln ist, dass die zweite Lieferung statt € 15,00 jetzt € 60,00 kostet, haben wir mal so eben € 150,00 durch Schätzen verbrannt.
Hoffentlich kürzt Dagmar jetzt nicht mein Taschengeld.

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2 Kommentare »

  1. Oh, ja, wem sagst du das. Ich muss immer schätzen, wie lange etwas dauert (und was es damit kostet). Das ist so eine undankbare Aufgabe, weil meistens kommt dann doch noch was dazu und die Schätzung ist ziemlich schnell überholt.

    Kommentar by Mathias Bank — 05.12.2008 @ 16:47

  2. Boh mal eben Geld verbrannt :) Also nicht ganz, aber jetzt sind die Ketten richtig teuer!

    Kommentar by Ecki — 07.12.2008 @ 23:41

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